Письма-пистолеты

Переключал каналы и попал на Леона Киллера. Крутой мужик. Настоящий профессионал своего дела. Он прекрасен до мелочей, в каждой из которых кроется настоящий дьявол. Он тяжело трудится и использует инструменты, которые должны работать без отказа, ведь от этого зависит успех работы, которую он делает. Инструмент Леона – пистолет. Инструмент менеджера – письмо.

Письмо Леону

Часто письмо начинают заполнять с контактов, что ошибочно. Лучше сделать это с холодной головой, в конце. Если у киллера дрогнет палец на курке, могут пострадать невиновные адресаты. Если контакты будут заполнены в конце – можно избежать жертв.

Когда не терпится, контакты заполняются следующим образом. В поле “Кому” ставится адресат, человек, который должен, что-то предпринять. В поле “Копия” ставятся люди, которым эта информация может быть полезной, не более. Это первый шаг к уменьшению размытия ответственности. В поле “Кому” не ставятся все под ряд. Не перегружайте людей, которые непосредственно не будут выполнять просьбу, информацией.

Плохо

Хорошо

Тема письма

Леон не возьмется за заказ, который звучит как:

Совсем другое дело:

Отлично, если тема письма сформирована таким образом, что даже не открывая его человек знает, что от него ждут.

Приветствие

Всегда нужно проявлять уважение и здороваться. Если человек один можно поздороваться так:

Если людей много пути тоже есть:

Тело письма

Тут все просто, нужно лишь немного развернуть тему письма:

Выводы

Мы не добавляем ровно ничего нового, а лишь ещё раз акцентируем внимание на нашей основной просьбе:

Завершение

Выражаем благодарность за то что наше дело будет сделано:

Подпись

Леон часто меняет ящики и может хранить Ваше письмо в бумажном виде – сделайте так, чтобы Вас было легко найти. Леон все равно Вас найдет – это неизбежно, не злите – облегчите задачу.

Прикрепленные файлы

Если Вы что-то прикрепили к письму – обязательно упомяните об этом в его теле.

Запрещенные приемы

Мы на войне и хороши все средства. Добавьте к теме статус, чтобы ускорить реакцию. Как на войне – эффект неожиданности работает только один раз. Не делайте это часто.

Давайте посмотрим, что у нас получилось.

Доброй Вам переписки.

Share
Send
Pin


Popular